Rétractation

Mise à jour : 2026-09-30

Portails fabriqués sur mesure

Chaque portail est fabriqué à la commande, sur mesure, selon les dimensions et spécifications validées par le client. Conformément à l’article L221-28, 3° du Code de la consommation, ces portails ne bénéficient pas du droit de rétractation. Aucun retour ni remboursement pour simple changement d’avis n’est accepté.

Les garanties légales et vos recours en cas de défaut, de non-conformité ou d’inexécution du contrat restent applicables. Contactez l’atelier pour toute réclamation.

Biens non personnalisés vendus distinctement

Si votre commande comprend un bien non personnalisé vendu distinctement auquel le droit de rétractation s’applique, vous disposez en principe de 14 jours après réception pour notifier votre rétractation. Consultez votre devis et les conditions de vente.

Dans votre lien personnel de suivi, ouvrez « Rétractation », puis confirmez votre demande. Vous pouvez aussi adresser une déclaration claire par courriel à sabatier.fer@gmail.com ou par courrier à Mas des Marronniers, 5109 Moulin d’Aurès, 13690 Graveson, France.

Modèle pour un bien bénéficiant du droit de rétractation

À l’attention de SABATIER NICOLAS FERRONNERIE — Mas des Marronniers, 5109 Moulin d’Aurès, 13690 Graveson, France — sabatier.fer@gmail.comJe vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur le bien suivant : …
Référence du devis ou de la commande : …
Commandé le : … / reçu le : …
Nom et prénom : …
Adresse : …
Date : …
Signature (uniquement pour un envoi papier) : …

Le formulaire n’est pas obligatoire : toute déclaration exprimant clairement votre volonté peut être utilisée. Les modalités de retour et les frais applicables sont précisés dans les conditions de vente et votre devis.